Bet Gaming-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় লেখা আছে।
পুরো নীতিমালা পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখুন – মূল বিষয়গুলো সহজে বোঝানো হয়েছে।
Bet Gaming শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে – নিবন্ধন, পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
Bet Gaming কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারো কাছে যায় না।
সব ডেটা SSL/TLS এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। Bet Gaming আইনগতভাবে বাধ্য এই অনুরোধ পূরণ করতে।
Bet Gaming সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না এবং কুকিজ সেটিং নিজে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Bet Gaming প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। Bet Gaming-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন – support@betgaming.click
Bet Gaming শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য: আপনি Bet Gaming-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
KYC যাচাইয়ের জন্য: উইথড্র করার আগে বা বড় অঙ্কের লেনদেনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সেলফি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি মেনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড, ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের সময় ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। এটা বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
ব্যবহারিক তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন, কোন ব্রাউজার দিয়ে সাইটে আসছেন, IP ঠিকানা ও সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।
গেমিং কার্যকলাপ: আপনার বেটিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং গেম পছন্দ সংরক্ষিত হয়। এটা দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন।
Bet Gaming কখনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে।
Bet Gaming-এ সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে বলা হলো যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট | চুক্তি পালন |
| NID / পরিচয় দলিল | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি | চুক্তি পালন |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল | বিজ্ঞপ্তি, প্রোমোশন (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
বিপণন বা প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করে প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করা যাবে।
Bet Gaming তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক ও শারীরিক – তিনটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব সংযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ডিভাইস থেকে Bet Gaming-এর সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্ভব নয়। সংরক্ষিত ডেটাও AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: Bet Gaming-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা অডিট: বছরে কমপক্ষে দুইবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট করা হয়। পাওয়া দুর্বলতাগুলো দ্রুত সমাধান করা হয়।
দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না। Bet Gaming সব ব্যবহারকারীকে 2FA চালু রাখতে উৎসাহিত করে।
ডেটা লিক পরিকল্পনা: যদি কোনো কারণে ডেটা লিক হয়, Bet Gaming ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। এখন পর্যন্ত Bet Gaming-এ কোনো বড় ডেটা লিক হয়নি।
Bet Gaming-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো সাইট চালানোর জন্য বাধ্যতামূলক। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা ও নিরাপত্তা যাচাই – এই কাজগুলো করে। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দের সেটিংস, বেটিং ইন্টারফেসের কাস্টমাইজেশন ও অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে তাতে কিছু সুবিধা হারাবেন।
বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
Bet Gaming তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাপে কুকিজ সেটিং অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে পরিচালনা করা যায়।
Bet Gaming-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।
Bet Gaming আপনার কাছ থেকে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়, বাকিগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত আইনগত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে বলতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং বার্তা থেকে বিরত থাকা।
আপনার ডেটা একটি মানক ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটা GDPR-এর অধীনে স্বীকৃত অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betgaming.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Bet Gaming আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল আছে যা আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা ও গেমিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত।
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। কখনো কখনো আইনগত বিরোধ চলমান থাকলে সেই নির্দিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
Bet Gaming-এর গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন। অন্য নম্বর বা ইমেইল থেকে এলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
যদি আমাদের দেওয়া সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় Bet Gaming সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।